/ Produto
Uma plataforma.
Cinco perfis de uso.
Tudo conectado por dados validados e georreferenciados. Sem checklist genérico — cada feature responde a uma necessidade real de prefeitura.
/ Cidadão (mobile)
Reporte em 60 segundos.
- ✓ Foto + GPS automático ao tirar a foto
- ✓ Categorização customizada por município
- ✓ Selecione bairro opcionalmente
- ✓ Validação cruzada (você confirma ou contesta reportes de outros)
- ✓ Notificação push em cada mudança de status
- ✓ 5 níveis (Observador → Embaixador) com gamificação
/ Agente municipal (web)
Fila ordenada por criticidade real.
- ✓ Lista filtrável por status, categoria, criticidade, bairro, agente
- ✓ Mudança de status com 1 clique (state machine guiada)
- ✓ Operação em lote (até 200 ocorrências de uma vez)
- ✓ Atribuição a colega + comentários internos
- ✓ Atualização do cidadão automática (e-mail + push)
- ✓ Acesso completo ao histórico de auditoria de cada ocorrência
/ Gestor / Secretário (web)
Dashboard estratégico em uma tela.
- ✓ KPIs: pendentes, validadas, resolvidas, tempo médio
- ✓ Top categorias e top bairros dos últimos 28 dias
- ✓ Operação por status com gráfico
- ✓ Hotspots top 5 com criticidade
- ✓ Alertas críticos em tempo real
- ✓ 3 relatórios PDF prontos para imprensa (resolução, hotspots, executivo mensal)
/ Administrador municipal (web)
Customização completa da cidade.
- ✓ Configuração da identidade visual (logo + cor primária + cor de destaque)
- ✓ Cadastro de categorias customizadas (slug automático)
- ✓ CRUD de bairros com soft-toggle (preserva histórico)
- ✓ Convite institucional por e-mail (token TTL 7d)
- ✓ Gestão de usuários internos com auditoria
- ✓ Export CSV de ocorrências e Educa
/ Operadora SNITT (cross-tenant)
Visão SaaS multi-cidade.
- ✓ Lista de todas as cidades cliente com KPIs
- ✓ Engajamento (total/ativos/cidadãos), operação (volume + resolução), saúde (última atividade)
- ✓ KPIs globais agregados
- ✓ Cidades inativas marcadas
- ✓ Cadastro de nova cidade via API
- ✓ Convite cross-tenant com qualquer role
/ Sob o capô
Tecnologia que aguenta cidade grande.
Stack moderna e auditável. Roda hoje em AWS sa-east-1, com dados em território nacional, em conformidade plena com a LGPD.
PostGIS 3.4 Agregação espacial nativa, índice GIST, ST_SnapToGrid para deduplicar reportes ~250m.
BullMQ + Redis Filas assíncronas para validação cruzada e detector de anomalias.
JWT + Refresh Access TTL 15min + refresh revogável. bcrypt cost 12.
AWS sa-east-1 Dados em território brasileiro. RDS + S3 + SES + EC2.
LGPD nativo Consent versionado, right of erasure, retenção tipada.
Multi-tenant Isolamento por cityId. Operator cross-tenant separado por design.
Pronto para ver em ação?
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